一部の方にご迷惑をおかけしております

１１月上旬にお送りしたオリーブオイルやワインが、
早くも、続々と皆様のお手元に到着しております。

その中で、愛知県のお客様にお送りしたオリーブオイルの内、１本が破損してしまったという報告を受けました。

破損したオリーブオイルは梱包内を汚してしまいましたので、そのお客様には改めましてオリーブオイルをお送りさせていただきました。

破損の原因といたしましては、
皆様に、より、お手ごろ価格でオリーブオイルをご提供したく、本来、１２本入りの梱包材に、１６本のオリーブオイルを詰めてお送りしたところにございます。

衝撃に耐えられるよう設計して作られた発砲スチロールの梱包材ですが、一部を切り削ぎ、よりオリーブオイルが入るスペースを無理やり作りました結果、このようなことが生じてしまいました。

１本のオリーブオイルが破損した染みはこのお荷持のみならず、同時に発送された他のお荷物にも、染みをつけてしまっております。

受け取られました際、外装の染みをご覧になられて、「オリーブオイルが液漏れを起こしているのでは？」と心配をされることと思います。

箱の中身に関しましては、全く被害がございませんが、染みの付いた箱が届きましたお客様、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

また、被害を受けましたお客様、
どうぞ、メールにてご一報いただけましたら助かります。

今回の経験を元に、今後、より多くのオリーブオイルを提供する手段といたしましては、アルミ缶の５００ML入りなども検討したく考えております。

作り手も、アクアボッラのスタッフも、郵便配達の方も、一生懸命尽くしておりますが、８年間の間に起きた１回の破損の事実を真摯に受け止め、今後、皆様にご迷惑がかかりませぬよう、務めていきたく思いますので、
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

アクアボッラ/大多和聖美